技术支持

　　服务承诺︰

　　1、全国免费负责上门安装调试2、全部产品三包服务，终身维修3、原装备件长期有效优惠供应

　　售前服务︰

　　免费提供咨询服务（包括电话咨询、现场参观、产品说明、产品资料邮寄等）﹔根据用户具体使用情况，适合用户实际的机型。

　　售中服务︰

　　组织生产及根据客户意愿告知行进情况;

　　由生产管理部将项目下发到系统集成部及产品装调部，每一个项目都设立专项课题组，统筹组织安排设备的生产剖造。随时根据客户意愿告知具体行进阶段情况;组织生产及根据客户意飓告知行进情况;由生产管理部将项目下发到系统集成部及产品装调部，每一个项目都设立专项课题组，统筹组织安排设备的生产制造。随时根据客户意喂告知具体行进阶段情况;免费提供产品的包装、运输;我公司在产品的包装运输上均有长期的合作伙伴，保证每一个项目的包装运输严格安装有关标准实行︰

　　木箱包装，不回收;

　　汽车零担运输到买受人营业所在地;

　　在进行产品销售服务的同时，对客户进行同步培川训，以使得客户有能力做到自行维护;外部培训:由我方魅请买方2-3名技术、操作人员，到我公司进行免费培训(差旅费需方承担)。其内容以维护、较复杂的维修为主要目标。

　　现场培训∶由我方在买方现场对其操作人员、技术人员、维修人员等进行免费培训。

　　培训目标︰操作人员能够熟练安全操作设备并能够规范的进行试验，完成一般性维护，维修人员能够掌握较复杂的维修技术。培训内容︰设备原理、设备结构、操作过程、安全注意事项、日常维护保养措施及日常维修。

　　售后服务∶

　　货钺质误期内所有非人大的质皇问题由我司负责，维修发生的费用由我公司承担。质保期内货物的主要部件更换后，货物质保期重新计算。设备终身提供维修服务，维修后保修一年，超过质保期后的维修只收零配件成本费。终生优惠提供本设备的所有原装备品、备件;

　　特殊设备免费提供软件升级，在升级过程中免费对操作人员进行培训或指导。设备到货、安装调试合格后，经双方签字确认之日起计算;

　　货物质保期内所有非人为的质星问题由我司负责，维修发生的费用由我公司承担。质保期内货物的主要部件更换后，货物质保期重新计算。设备终身提供维修服务，维修后保修一年，超过质保期后的维修只收零配件成本费。终生优惠提供本设备的所有原装备品、备件;

　　货物在使用期间，我司接到甲方的维修服务通知后，我司以状优良的服务态度，提供1小时响应投诉，并在2小时内我公司技术人员完成与用户沟通;4小时提供维修解决方案;8时内解决一般故障;若必要时24-48小时内进驻现场。

　　我公司有专门的售后服务人员，建立用户挡案，对需方设备进行不定期回访，主动跟综、动态服务，检查设备的运行情况，及时发现问题隐患